
Bris de verre

En plaçant mon iPhone dans la poche de mon sac à dos, je l’ai fait fait tombé par terre… et l’écran s’est cassé, sans que ce ne soit impossible de l’utiliser. Mais comme il y avait des bris de verre et que du coup cela laissait apparaitre les composants électroniques, j’ai préféré le faire changer. Seul le magasin XXX était ouvert. Le tenancier m’a donné le prix (169 CHF soit 30 CHF de moins que six moins avant quand je l’avais déjà cassé) et j’ai acquiescé. Il m’a dit que cela prendrait 15 minutes, a pris le tel et s’est attablé à sa petite table. Il a enlevé la coque protectrice, dévissé l’écran cassé, puis, comme il était dos à moi je n’ai pas vu le détail. Il m’a rendu le téléphone 13 minutes plus tard, et j’ai remarqué qu’il ne l’avait même pas éteint; l’écran a donc été changé sans avoir à éteindre l’appareil. Au moment de payer, je lui ai demandé si ce genre de problème était courant, il m’a dit qu’environ 70% de ses interventions consistaient à changer des écrans cassés.